Cambios y Devoluciones
Ofrecemos una garantía de completa satisfacción en tu compra. Si por alguna razón no cumple con tus expectativas, puedes devolver el producto sin costo alguno. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunas excepciones:
No hay cambios ni devoluciones en la siguiente mercancía:
- Producto en REBAJAS o FINAL SALE
- Temporada de REBAJAS (promociones o descuentos)
Cualquier cambio deberá realizarse dentro de los primeros 30 días de compra. Fuera de este periodo nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio.
El cambio de cualquier artículo se rige por las siguientes políticas:
Proceso para realizar un cambio o devolución:
- Los cambios son aplicables por talla, color o estilo (sujeto a disponibilidad) y deberán ser enviados con sus etiquetas, sin señales de haber sido usado y en el mismo paquete que se recibieron o similar. Si la prenda no cumple con estas especificaciones, no se podrá realizar el cambio. El envío corre a cargo del cliente.
- No aplican cambios ni devoluciones en mercancía en REBAJA
- No se aceptan devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
- Si no encuentras algún otro producto que te encante, puedes solicitar la devolución de tu dinero.
Cambio por Defecto
En caso de que recibas tu compra con un defecto de fábrica o presente una falla, contarás con 15 días naturales a partir de que recibas el artículo para reportarlo a nuestro WhatsApp. Al enviarlo, es importante que el producto se encuentre con la caja original y que nos expliques y mandes fotos del daño que presentó tu compra. Este cambio en completamente gratis.